How to Purchaseご購入案内

Q&A

Q.商品に無いオーダーサイズで作れますか？

A.お持ちの作品のサイズに合わせたフレームの製作も承ります。別途お見積もりさせていただきます。作品の外径と内径(作品が見えるサイズ)をお伝えください。オーダーページもしくはお問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

Q.指定サイズのマットは注文できますか？

A.フレームをご購入前にお問い合わせフォーム等よりお知らせください。内容をお聞きした後に、専用のマット注文フォームをお伝え致します。

Q.写真データを送って額装してもらえますか？

A.オーダーページよりデータを送っていただき面種やマットを選んでご注文いただけます。ぜひご利用ください。

Q.写真データでは無く、プリントを郵送して額装してもらえますか？

A.プリントをお送りいただき、額装することも可能です。
プリント作品をお送りいただく前にお打ち合わせのためお問い合わせページからご連絡お願い致します。LINE公式アカウントでのチャットも可能ですので、LINEでのやりとりをご希望の方はhttps://lin.ee/f5l0gVoより友達に追加をお願い致します。お問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。

Q.写真以外でも入れられますか？

A.フレームに入れられるのは写真に限らず薄い紙作品なども入れられます。壁掛けタイプのスタンダードフレームの場合、アクリルボードと裏板をセットした場合の残り深さは約10mmになります。木パネルのキャンバス絵やスカーフ等の額装は当方では承っておりません。予めご了承下さい。

Q.送料はいくらですか？

A.お会計に進み、お客様情報を入力した後に表示されます。
地域と商品毎に送料が決定される仕様になっております。

Q.壁面への設置までお願い出来ますか？

A.企業内や店舗、施設への設置などご相談下さい。有料になりますがご自身で展示する手間を省くことが出来ます。

Q.直接見て購入出来ますか？

A.事前にメールフォームや公式ラインなどからご連絡頂ければ可能です。ご希望の日時をお知らせください。基本的にはその場で購入できる在庫は無く、オーダーという形になります。各サイズの見本は用意しておりますので、作品を持ち込んでいただき、実際に雰囲気を感じながらサイズやマット決めていただくことが出来ます。またオプション有無などもご相談いただけます。

Q.注文してから納品されるまでどのくらいかかりますか？

A.受注生産商品に関しては木材の原材料の調達に幅があるため2週間〜2ヶ月での納品となっております。お時間をいただき申し訳ありませんが何卒よろしくお願い致します。尚在庫の売り出しをする場合もありますのでサイトで商品欄のチェックをお願い致します。

Q.ギフトラッピングのご注文について

A.220円〜330円（税込）でギフトラッピングを承ります。
ギフトラッピングサービスをご希望される場合は、商品ページにあるギフトラッピング【任意】のボックスにチェックを入れることでご注文頂けます。

Q.運送会社や運送方法は選べますか？

A.現在、ヤマト運輸(一部郵便のレターパックプラス)のみになります。ご了承のほどお願い致します。